Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Wir bei Howzit Casino stellen dir deshalb Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit selbst steuern kannst.

Unsere Verpflichtung zu dir

Wir nehmen dein Wohlbefinden ernst. Howzit Casino wurde 2015 gegründet und ist unter der Lizenz MGA/B2C/394/2015 der Malta Gaming Authority reguliert, die unabhängige Spielerschutz-Standards vorschreibt und regelmäßig prüft.

Was wir proaktiv tun

Verhaltensmonitoring: Wir analysieren Spiel- und Einzahlungsmuster und reagieren bei Auffälligkeiten mit freundlichen Hinweisen und Unterstützungsangeboten.

Reality Checks: Dir werden in regelmäßigen Abständen deine Sessiondauer und dein aktueller Kontostand eingeblendet.

Warnsignale erkennen wir früh

Anzeichen problematischen Spielens

Niemand rutscht absichtlich in ein problematisches Spielverhalten. Diese Signale sind Anlass, mit uns zu sprechen oder eine Pause einzulegen:

• Du jagst Verlusten hinterher und erhöhst Einsätze, um sie zurückzugewinnen.
• Du versuchst, dein Spielen vor Familie oder Freunden zu verbergen.
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können.
• Du spielst länger und häufiger, als du ursprünglich geplant hattest.
• Du reizt dich gereizt, unruhig oder schuldig, wenn du nicht spielst.
• Du vernachlässigst Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen.
• Du siehst Glücksspiel als Lösung für finanzielle Probleme.

Diese Schutzwerkzeuge kannst du nutzen

Alle Funktionen findest du in deinem Konto unter „Mein Konto“ > „Verantwortungsvolles Spielen“ oder über den Support, rund um die Uhr erreichbar per Live-Chat und unter [email protected].

• Einzahlungslimits: Lege fest, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst; wir akzeptieren ab 1 EUR Mindesteinzahlung, dein persönliches Limit kannst du selbst darunter ansetzen.
• Verlustlimits: Begrenze den Betrag, den du in einem Zeitraum verlieren kannst.
• Einsatzlimits: Obergrenzen für deine Wetten pro Runde oder Spin.
• Session-Timeouts: Definiere, wie lange eine einzelne Spielsession dauern darf, bevor du abgemeldet wirst.
• Reality Checks: Einblendungen nach 30, 60 oder 120 Minuten mit Übersicht über Dauer und Saldo.
• Cooling-off: Kurze Auszeit von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen, jederzeit aktivierbar.
• Selbstausschluss: Dauerhafte Sperre deines Kontos, kombinierbar mit externen Sperrsystemen.

So funktioniert der Selbstausschluss

Einen Selbstausschluss kannst du direkt in deinem Konto einrichten oder über unseren Support anfordern. Wir bieten fünf Stufen an: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate und permanent. Während der Sperre ist kein Login und keine Neueinlage möglich; Werbe-E-Mails stellen wir ein.

Guthaben, offene Wetten und Reaktivierung

Dein restliches Guthaben bleibt unberührt und kann auf Anforderung ausgezahlt werden; Auszahlungen erfolgen gebührenfrei innerhalb der üblichen Bearbeitungszeiten von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Kryptowährungen bzw. 1 bis 3 Werktagen bei Karten und Banküberweisung. Offene Wetten werden regulär abgerechnet, neue Wetten sind ausgeschlossen. Nach Ablauf einer befristeten Sperre prüfen wir die Reaktivierung persönlich mit dir, inklusive einer 24-stündigen Bedenkzeit. Einen permanenten Ausschluss nehmen wir nicht zurück.

Minderjährige schützen wir konsequent

Alterprüfung bei Howzit Casino

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Vor deiner ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis, Bearbeitung innerhalb von bis zu 48 Stunden. Kann das Alter nicht bestätigt werden, sperren wir das Konto und heben die Verifizierung nicht auf.

Um Minderjährigen den Zugang zu erschweren, empfehlen wir Eltern und Erziehungsberechtigten die Nutzung von Filtersoftware wie Net Nanny oder Cybersitter sowie die Kindersicherungsfunktionen von Windows und macOS für gamblebezogene Inhalte.

Externe Hilfe nehmen wir ernst

Unsere Werkzeuge ersetzen keine professionelle Beratung. Wenn du oder Angehörige Unterstützung brauchen, wenden dich an diese Anlaufstellen:

Wie du uns erreichst

Unser Team ist rund um die Uhr für dich da: per Live-Chat auf howzit.com.de oder per E-Mail an [email protected]. Bei Fragen zu Limits, Ausschluss oder auffälligem Spielverhalten eines Angehörigen leiten wir dein Anliegen an unsere Verantwortungsvolles-Spielen-Fachstelle weiter.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Howzit Casino?

In deinem Konto unter „Mein Konto“ > „Verantwortungsvolles Spielen“ legst du tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits fest. Änderungen nach unten greifen sofort, Erhöhungen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einem Selbstausschluss?

Dein Guthaben bleibt erhalten und kann auf Anforderung gebührenfrei ausgezahlt werden, bei E-Wallets und Krypto innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Während der Sperrdauer ist keine vorzeitige Reaktivierung möglich. Nach Ablauf einer befristeten Sperre erfolgt die Freischaltung nach persönlicher Rücksprache mit einer 24-stündigen Bedenkzeit. Permanente Ausschlüsse sind endgültig.

Wo finde ich professionelle Hilfe bei Glücksspielsucht?

Die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 bietet anonyme, kostenlose Beratung. Die BZgA stellt unter check-dein-spiel.de einen Selbsttest und weiterführende Beratungsangebote bereit.

Ab welchem Alter darf ich bei Howzit Casino spielen?

Erst ab 18 Jahren. Wir prüfen dein Alter im Rahmen der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung durch Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis.